ベクター・レジサービス メンテナンス&トラブル情報

後払い.com(請求書払い)メンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2024/02/16 12:25

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にて後払い.com(請求書払い)のメンテナンスが実施されます。
この間はベクターPCショップにて後払い.com(請求書払い)によるご購入ができなくなりますのでご注意ください。

・日時:2024年2月21日(水)午前2時頃から午前5時頃
※メンテナンスの期間が予告なく変更となる場合がございます。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


コンビニエンスストア支払いメンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2024/02/09 11:27

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にてコンビニエンスストア支払いのメンテナンスが実施されます。
この間は該当のコンビニエンスストアを利用したお支払いができませんのでご注意ください。

(1)ローソンおよびミニストップ
日時:2024年2月19日(月)午前0:30頃から午前5:00頃

(2)ファミリーマート
日時:2024年2月19日(月)午前2:00頃から午前5:00頃

※メンテナンスの期間は予告なく変更となる場合がございます。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


ベクターPCショップ メンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2024/02/09 11:12

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にてベクターPCショップのメンテナンスが実施されますのでご注意ください。
※メンテナンスの期間は予告なく変更となる場合がございます。

・下記の期間、対象商品を購入する事ができません。
 日時:2024年2月18日(日)午後7時頃から19日(月)午前11時頃

・下記の期間、対象商品の再ダウンロードを行うことができません。
 日時:2024年2月19日(月)午前0時頃から19日(月)午前7時頃

・対象商品
 マイクロソフト取扱い商品
 アドビシステムズ株式会社取扱い商品
 株式会社ノートンライフロック取扱い商品
 マカフィー株式会社取扱い商品
 パナソニック株式会社取扱い商品
 株式会社 セガ取扱い商品
 Avast Software Japan 合同会社取扱い商品
※一部商品を除く

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


【メンテナンス完了】メンテナンス実施に伴い、一部のお支払い方法がご利用いただけません(2/2金16時-2/6火12時頃) by  ベクターPCショップ on 2024/01/26 11:26

※予定通りメンテナンス完了しました。


平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の期間において、ベクターPCショップのメンテナンスが実施されます。
そのため一部のお支払い方法がご利用いただけなくなりますのでご注意ください。

・期間:
 2024年2月2日(金)午後4時頃から、2024年2月6日(火)午前12時頃

・ご利用いただけないお支払い方法:
 クレジットカード/楽天ペイ/PayPal/Yahoo!ウォレット/WebMoney/BitCash/後払い.com(請求書払い)
 
・期間中もご利用可能なお支払い方法:
 コンビニエンスストア・ネットバンク・Pay-easy (ペイジー) ・nanacoネット決済

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。

(なお、メンテナンスの期間は予告なく変更となる場合がございます。)


ベクターPCショップ メンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2024/01/11 11:00

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にてベクターPCショップのメンテナンスが実施されますのでご注意ください。
※メンテナンスの期間は予告なく変更となる場合がございます。

・下記の期間、対象商品を購入する事ができません。
 日時:2024年1月16日(火)午後7時頃から17日(水)午前11時頃

・下記の期間、対象商品の再ダウンロードを行うことができません。
 日時:2024年1月17日(水)午前1時頃から17日(水)午前5時頃

・対象商品
 マイクロソフト取扱い商品
 アドビシステムズ株式会社取扱い商品
 株式会社ノートンライフロック取扱い商品
 マカフィー株式会社取扱い商品
 パナソニック株式会社取扱い商品
 株式会社 セガ取扱い商品
 Avast Software Japan 合同会社取扱い商品
※一部商品を除く

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします


ライセンスキー表示画面にアクセスができない不具合についてのお詫び【復旧済】 by  ベクターPCショップ on 2023/12/26 12:50

平素はベクターレジ・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベクターPCショップにおいて下記時間帯に、商品ご購入後のライセンスキー表示画面にアクセスができない障害が発生していた事が判明いたしました。

・日時:2023年12月26日(火)10:30頃から12:40頃

現在は正常にアクセスいただく事が可能です。

ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。


【重要】不正に入手した商品を転売しているストアが発生しています by  ベクターPCショップ on 2023/12/22 23:55

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、弊社の商品を不正な決済手段で購入し、転売を行なっているストアが発生しているようです。

弊社では不正な取引が発覚した場合、速やかにライセンスキーの不可視化やソフトウェアのダウンロードが行なえないよう措置を行なっております為、上述のようなストアから購入をされても商品を利用する事はできません。

また、転売を行なっているストアから購入した場合、弊社にお問合せをいただいても、弊社と直接売買が成立していない為、商品の取得を始めとした各種サポートを行なうことはできません。

もしもこのようなストアから弊社商品を購入してしまった場合は、弊社にご一報をいただいた後、商品を購入されたストアおよびそのストアにサービスを提供しているサービス運営元に問合せを行なっていただきますようお願い申し上げます。


年末年始の後払い.com(請求書払い)ご利用につきまして by  ベクターPCショップ on 2023/12/22 12:18

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の期間、後払い.com(請求書払い)の一部ご注文について、お支払い審査が完了しない場合があります。お急ぎの場合は、別のお支払い方法をお選びください。

・日時:2023年12月29日(金)午後6時頃から2024年1月5日(金)午前9時頃
※メンテナンスの期間が予告なく変更となる場合がございます。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


【重要】不審なメールが出回っているのでお気をつけください by  ベクターPCショップ on 2023/12/20 17:49

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、以下のような内容で不審なメールが出回っているようです。

送信元を弊社のアドレスに変換して送信されているようですが、弊社ベクターが送信しているものではありません。
心当たりのないメールに記載されたURLにアクセスしたり、重要な個人情報は入力しないようご注意ください。


送信元:国 税 庁 <shopmail@vector.co.jp>
件名 :【最終通知】滞納した税金がございます!【税務署】

送信元:楽天カード株式会社 <shopmail@vector.co.jp>
件名 :【緊急】楽天e-NAVIからの重要なお知らせ

送信元:E T C 利用照会サービス <shopmail@vector.co.jp>
件名 :ETCサービスからの重要なお知らせ(必ずご確認ください)


年末年始のサポート業務につきまして by  ベクターPCショップ on 2023/12/13 16:27

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
年末年始のサポート業務につきましては、下記の通りとなりますのでご注意ください。

2023年12月18日(月)-22日(金):休まずサポート業務を行ないます。
2023年12月23日(土):サポート業務を休業します。
2023年12月24日(日)-30日(土):休まずサポート業務を行ないます。
2023年12月31日(日)-2024年1月3日(水):サポート業務を休業します。
2024年1月4日(木):通常通りサポート業務を開始します。


【重要】「国税庁」を騙る不審なメールが出回っているのでお気をつけください by  ベクターPCショップ on 2023/12/08 13:56

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、以下のような内容で国税庁を騙る不審なメールが出回っているようです。

送信元:国 税 庁 <shopmail@vector.co.jp>
件名 :【最終通知】滞納した税金がございます!【税務署】

送信元を弊社のアドレスに変換して送信されているようですが、弊社ベクターが送信しているものではありません。
心当たりのないメールに記載されたURLにアクセスしたり、重要な個人情報は入力しないようご注意ください。


BitCash支払いメンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2023/11/07 14:16

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にてBitCashのメンテナンスが実施されますので注意ください。

・日時:2023年11月15日(水)午前2時頃から午前4時頃
※上記の時間帯にBitCashによるお支払いがご利用いただけない可能性がございます。
※メンテナンスの期間は予告なく変更となる場合がございます。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


コンビニエンスストア支払いメンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2023/11/06 13:11

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にてコンビニエンスストア支払いのメンテナンスが実施されます。
この間は該当のコンビニエンスストアを利用したお支払いができなくなる場合がございますのでご注意ください。

日時:2023年11月13日(月)午前0:30頃から午前7:00頃
※上記の時間帯に数分間、コンビニエンスストア支払いがご利用いただけない可能性がございます。
※メンテナンスの期間は予告なく変更となる場合がございます。

・該当コンビニエンスストア
 ローソン
 ミニストップ
 ファミリーマート
 セイコーマート

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


【解決済み】現在、Google Chromeで正常に表示できないページが発生しております by  ベクターPCショップ on 2023/10/01 13:32

※本件、お時間がかかってしまいましたが問題解消できましたのでお知らせいたします。
長らくご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

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平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、Google Chrome(バージョン: 117.0.5938.132)で正常に表示できないページが発生しております。
原因調査中となりますので、edgeやFireFox等の別ブラウザでご参照ください。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、問題解消まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。


後払い.com(請求書払い)メンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2023/09/14 15:07

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にて後払い.com(請求書払い)のメンテナンスが実施されます。
この間はベクターPCショップにて後払い.com(請求書払い)によるご購入ができなくなりますのでご注意ください。

・日時:2023年9月21日(木)午前2時頃から午前4時頃
※メンテナンスの期間が予告なく変更となる場合がございます。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


Pay-easy決済メンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2023/09/11 14:18

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の期間、Pay-easy決済によるお支払いができなくなりますのでご注意ください。

・対象:Pay-easy(銀行ATM、ゆうちょ銀行、ネットバンク、ゆうちょダイレクト)
・日時:2023年9月16日(土)23:30 ? 2023年9月17日(日)06:30
※上記期間外にお申し込みが完了している場合も、上記期間中はお支払いできません。
※メンテナンスの期間が予告なく変更となる場合がございます。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


後払い.com(請求書払い)メンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2023/08/17 11:01

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にて後払い.com(請求書払い)のメンテナンスが実施されます。
この間はベクターPCショップにて後払い.com(請求書払い)によるご購入ができなくなりますのでご注意ください。

・日時:2023年8月23日(水)午前2時頃から午前4時頃
※メンテナンスの期間が予告なく変更となる場合がございます。

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


メンテナンスのお知らせ(ソースネクスト)[延長中] by  ベクターPCショップ on 2023/07/14 11:05

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にてソースネクスト製品のメンテナンスが実施されますのでご注意ください。
※メンテナンスの期間は予告なく変更となる場合がございます。

■サイトの閲覧およびサービスの休止日時
7月24日(月)23時頃 ? 7月25日(火)16時頃(予定)
 ↓
7月24日(月)23時頃 ? 7月26日(水)18時頃(予定)

■ご利用いただけない製品機能・サービス
・ソースネクストサイトの閲覧
・製品のダウンロード
・製品の利用開始(エントリー)
・製品サポートのweb受付
・お客様情報の確認、変更、ご注文のキャンセル
・オンラインマニュアル、オンラインスタートガイドの閲覧
・その他、一部製品の機能が制限される可能性があります

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします


ベクターPCショップ メンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2023/07/14 11:01

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にてベクターPCショップのメンテナンスが実施されますのでご注意ください。
※メンテナンスの期間は予告なく変更となる場合がございます。

・下記の期間、対象商品を購入する事ができません。
 日時:2023年7月23日(日)午後7時頃から24日(月)午前11時頃

・下記の期間、対象商品の再ダウンロードを行うことができません。
 日時:2023年7月24日(月)午前1時頃から24日(月)午前7時頃

・対象商品
 マイクロソフト取扱い商品
 アドビシステムズ株式会社取扱い商品
 株式会社ノートンライフロック取扱い商品
 マカフィー株式会社取扱い商品
 パナソニック株式会社取扱い商品
 株式会社 セガ取扱い商品
 Avast Software Japan 合同会社取扱い商品
※一部商品を除く

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします


ベクターPCショップ メンテナンスのお知らせ by  ベクターPCショップ on 2023/06/13 10:14

平素はベクターPCショップをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にてベクターPCショップのメンテナンスが実施されますのでご注意ください。
※メンテナンスの期間は予告なく変更となる場合がございます。

・下記の期間、対象商品を購入する事ができません。
 日時:2023年6月20日(火)午後7時頃から21日(水)午前11時頃

・下記の期間、対象商品の再ダウンロードを行うことができません。
 日時:2023年6月21日(水)午前1時頃から21日(水)午前6時頃

・対象商品
 マイクロソフト取扱い商品
 アドビシステムズ株式会社取扱い商品
 株式会社ノートンライフロック取扱い商品
 マカフィー株式会社取扱い商品
 パナソニック株式会社取扱い商品
 株式会社 セガ取扱い商品
 Avast Software Japan 合同会社取扱い商品
※一部商品を除く

ご利用のお客様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします