ベクター・レジサービス メンテナンス&トラブル情報

【修正完了】プロレジ「仕入明細書」が一部正常に表示されない不具合について by  ベクターPCショップ on 2023/11/02 14:11

11/2(木)17時頃に本件の修正が完了しました。
ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。

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お世話になっております。ベクター・レジ・センターです。

10月に導入されたインボイス制度に伴い、「プロレジ・シェアレジ作者ページ」にて、
プロレジ「仕入明細書」・シェアレジ「支払額通知書」をご確認いただけるように改修を行ないました。

この度プロレジ「仕入明細書」に関して、同一SR番号の異なる価格で販売した場合に
明細が表示されない不具合が確認されております。
現在改修を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願い申し上げます。


レジ・サービス利用規約改訂のお知らせ by  ベクターPCショップ on 2023/06/29 18:48

お世話になっております。ベクター・レジ・センターです。

この度、レジ・サービス利用規約内の社名につきまして、弊社の社名変更に伴い変更しておりますのでお知らせいたします。

詳細につきましては、下記ページをご覧いただけますようお願いいたします。

・「ベクター・レジ・サービス利用規約」改訂のお知らせ
https://www.vector.co.jp/swauth/info/henkou20230626.html

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。


【復旧済み】ソフトライブラリのシステム障害について by  ベクターPCショップ on 2022/02/09 17:10

※本障害は別途ライブラリ作者宛にお送りさせていただいたご案内の通り、復旧済みとなります。
長らくご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

平素はベクター・レジサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
現在、発生しているソフトライブラリのシステム障害により下記の影響が発生しております。

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・「日次レポート」メールにダウンロードの累積数が表示されない
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※Vectorサイトの閲覧やソフトのダウンロード、商品の販売には影響は発生しておりません。

作者の皆様にはご迷惑をおかけしておりますこと、深くお詫び申し上げます。


現在早急に対応を行なっておりますが、恐縮ながら復旧時期については現在のところ未定となっております。
進捗があり次第、改めてご案内させていただきますので今しばらくお待ちください。

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。


【復旧済み】現在、作者生成キーがメール経由で登録できない場合がございます by  ベクターPCショップ on 2022/01/05 14:07

※本障害は復旧済みとなります。障害発生中はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

平素はベクター・レジサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、下記のキータイプの商品において、ライセンスキーの登録がメール経由で行なえない場合がある事が確認されました。

・作者生成テキストキータイプ
・作者生成バイナリキータイプ

大変恐縮ながら、復旧に向け現在対応を行なっている最中となりますので、上記キータイプの商品のライセンスキーをご登録の際にメール経由でご登録が行なえない場合は、下記ページよりご登録いただけますようお願いいたします。

・プロレジ・シェアレジ作者ページ
https://vecauthor.vector.co.jp/regauthor/htdocs/licence_key/

各レジ作者様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


現在、商品のご購入等にお時間を頂戴しております by  ベクター・レジサービス on 2020/08/27 15:48

平素はベクター・レジサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、アクセスが集中している為、商品の購入やライセンスキーの参照等にお時間を頂戴しております。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、各種操作に時間がかかる場合はしばらくお待ちいただいてから操作を行なっていただけますようお願いいたします。

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。


ストックテキストキー預託手数料およびダウンロード認証キー登録手数料の請求書について by  ベクター・レジ・センター on 2020/04/15 14:59

平素はベクター・レジサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から業務を一部縮小させていただいております。
この度、上記業務縮小の一環により、今まで郵送にて送付させていただいておりましたストックテキストキー預託手数料およびダウンロード認証キー登録手数料の請求書を、PDF化しメール配信にてご送付する方法に変更させていただく事となりました。
※文書の内容や支払い期限等については現行と変更ありません。

急な変更となり、ご利用のプロレジ作者様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


【重要】新型コロナウイルス感染拡大防止対策に伴う弊社対応について by  ベクター・レジ・センター on 2020/04/08 10:00

平素はベクター・レジサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、新型コロナウイルス感染拡大防止の観点から業務を一部縮小させていただいております。
ベクターPCショップでの販売については通常通り行って参りますが、お問合せへのご回答や各種登録・変更手続等に通常よりもお時間を頂戴する可能性がございます事を予めご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

尚、お電話でのお問合せにつきましては、平時通りお受けする事ができませんのでご注意ください。

ご利用の作者様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


振込手数料の変更について by  ベクター・レジ・センター on 2019/09/24 15:07

お世話になっております。ベクター・レジ・センターです。
平素はベクター・レジサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2019年10月1日(火)より実施されます消費税の増税に伴い、諸銀行の振込手数料が引き上げられることとなりました為、これに合わせて弊社が作者様よりいただいております振込手数料を引き上げさせていただくこととなりました。

つきましては、振込金額の算定方法を10月末のお振込より以下の通りに変更させていただきますので、あらかじめご了承ください。

合計金額(N):振込金額
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30,439円まで:N-440円
30,440円から30,659円まで:29,999円
30,660円から:N-660円

※Webページ上の表記は10月1日以降に上記の表記に修正されます。
※9月末のお振込には上記の算定方法は適用されません。
※作者様の口座変更のご申告漏れ等、弊社の責によらないお振込の失敗により発生いたしました組み戻し手数料は660円に変更になります。

今後ともベクター・レジサービスを何卒よろしくお願い申し上げます。


社屋移転のお知らせ by  ベクター・レジ・センター on 2019/09/24 15:06

お世話になっております。ベクター・レジ・センターです。
平素はベクター・レジサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、株式会社ベクターは2019年9月24日(火)より下記へ移転いたしました。
各種書類送付等の際にはご注意ください。

新住所:〒151-0072 東京都渋谷区幡ヶ谷2-19-7Flos幡ヶ谷2階

今後ともベクター・レジサービスを何卒よろしくお願い申し上げます。


消費税率の変更に伴う対応につきまして by  ベクター・レジ・センター on 2019/09/12 11:15

お世話になっております。ベクター・レジ・センターです。
平素はベクター・レジサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

標記の件、2019年10月1日(火)より施行される消費税率の引き上げに伴い、弊社では以下の通り対応いたします。

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●システムメンテナンスによるサービスの一時停止・休止
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以下のスケジュールでサービスの一時停止・休止を実施いたします。

9月30日(月)23:00から10月1日(火)06:00まで
プロレジ・シェアレジでソフトを購入する事ができません。

9月30日(月)12:00から10月1日(火)11:00まで
プロレジ・シェアレジ作者ページにアクセスできません。

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※上記スケジュールは予告なく変更される場合があります。あらかじめご了承ください。

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●プロレジ・シェアレジでの販売価格表示の変更
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以下のスケジュールで販売価格の表示を変更します。

9月24日(火)まで:消費税8%込みの価格

9月25日(水)から9月30日(月)23:00まで:税抜き(外税)の価格
※購入時の「カート」のみ消費税8%込みの価格

9月30日(月)23:00から10月1日(火)06:00まで
プロレジ・シェアレジでソフトを購入する事ができません。

10月1日(火)06:00以降:消費税10%込みの価格
※10月1日(火)以降の購入のお申込より消費税10%が適用されます。
(9月30日(月)以前のお申込分については10月1日(火)以降のお支払いでも消費税8%が適用されます)
※お客様がシェアレジ作品を購入する際に発生する利用者手数料および作者手数料に関しましても、消費税10%を適用させていただきます。

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※ライブラリ上では、9月25日(水)から9月末までは税抜き(外税)の価格となり、その後、消費税10%込みの価格に変更されます。

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●シェアウェア、製品版ソフトをご登録いただいている作者様へのお願い
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下記の項目につきましては、消費税増税にともなう価格変更を弊社にて行なう事ができませんので、作者様ご自身で変更していただけますようお願いいたします。

・ライブラリ作品登録情報の「シェアウェア情報:金額」

※その他、下記の部分に直接価格を記載されている場合もご変更ください。

・ライブラリ作品登録情報の「内容説明」など
・プロレジ・シェアレジ作品登録情報の「作品の説明」「利用者へのメッセージ」など
・添付ドキュメント
・ソフト起動後のヘルプ
など。

※ご変更いただいたタイミングによっては、9月中に反映されない可能性がございます。あらかじめご了承ください。

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●振込手数料の変更について
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消費税の増税に伴い、諸銀行の振込手数料の引き上げが予定されております。
これに合わせ、恐縮ながら弊社が作者様よりいただいております振込手数料を引き上げさせていただく予定です。
詳細につきましては銀行の振込手数料が決定しだい、別途ご案内させていただきます。

以上、ご利用の作者様へはご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


ベクター・プロレジ・サービス利用規約改訂のお知らせ by  ベクター・レジ・センター on 2019/02/04 10:28

お世話になっております。ベクター・レジ・センターです。

この度、ベクター・プロレジ・サービス利用規約別表「代理店」の項目につきまして、代理店の社名変更に伴う改定を行なわせていただくこととなりました。

詳細につきましては、下記ページをご覧いただけますようお願いいたします。

・「ベクター・プロレジ・サービス利用規約」改訂のお知らせ
https://www.vector.co.jp/swauth/info/henkou20190201.html

・変更後の利用規約の適用日:2019年2月1日(金)

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。


プロレジ・シェアレジ作者ページ メンテナンスのお知らせ by  ベクター・レジ・センター on 2018/10/30 11:55

平素はベクター・レジサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

下記の内容にてプロレジ・シェアレジ作者ページのメンテナンスが実施されます。
メンテナンス中は、下記のお手続きに影響がございますので予めご了承ください。

【メンテナンス日時・影響について】
※メンテナンスの期間は予告なく変更となる場合がございます。

・日時:2018年11月6日(火)午前11時頃から午後3時頃
・プロレジ、シェアレジ作者登録、作者情報変更を行なう事ができません。
・プロレジ、シェアレジ作品登録、作品情報変更を行なう事ができません。
・作者生成テキストキー、作者生成バイナリキーを作者ページからご登録いただく事ができません。
・作者生成テキストキー、作者生成バイナリキーをメールにてご登録いただく事ができません。

ご利用の作者様へはご迷惑をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。


ベクター・プロレジ・サービス利用規約改訂のお知らせ by  ベクター・レジ・センター on 2018/07/20 10:12

お世話になっております。ベクター・レジ・センターです。

この度、ベクター・プロレジ・サービス利用規約別表「代理店」の項目につきまして、代理店の社名変更に伴う改定を行なわせていただくこととなりました。

詳細につきましては、下記ページをご覧いただけますようお願いいたします。

・「ベクター・プロレジ・サービス利用規約」改訂のお知らせ
https://www.vector.co.jp/swauth/info/henkou20180801.html

・変更後の利用規約の適用日:2018年8月1日(水)

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。


新規レジ作者登録が可能となりました by  ベクターPCショップ on 2018/03/20 10:09

お世話になっております。ベクター・レジ・センターです。

2018年3月19日未明より障害の発生しておりました、弊社一部サーバの復旧が完了いたしました。
現在はレジの新規作者登録が可能となっております。

この度はご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。


現在、新規レジ作者登録を行なう事ができない障害が発生しております by  ベクターPCショップ on 2018/03/19 13:51

お世話になっております。ベクター・レジ・センターです。

現在、弊社の一部サーバにおいて障害が発生しており、2018年3月19日未明より、レジの新規作者登録を行なう事ができません。
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

尚、レジ作者情報やレジ作品情報の変更等は通常通り行なっていただけますので、ご安心ください。

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。


ベクターPCショップ 一部URL変更のお知らせ by  ベクター・レジ・センター on 2018/02/27 14:04

お世話になっております。ベクター・レジ・センターです。

この度、ベクターPCショップのセキュリティ強化に伴う全面https化のため、一部URLを3/13(火)に変更することとなりました。

つきましては、ベクターPCショップトップページや商品詳細ページ、カタログページに誘導を行っていただいている場合には、大変恐縮ながら順次下記URLへとご変更をいただけますようお願い申し上げます。

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変更前:http://n.shop.vector.co.jp/service/

変更後:https://pcshop.vector.co.jp/service/
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上記の変更に伴い、各商品詳細ページやカタログページのURLも下記の通りにURLが変更となります。

・商品詳細ページ
----------------------------------------
変更前:http://n.shop.vector.co.jp/service/servlet/Catalogue.Detail.Top?ITEM_NO=SRXXXXXX

変更後:https://pcshop.vector.co.jp/service/servlet/Catalogue.Detail.Top?ITEM_NO=SRXXXXXX
----------------------------------------
「SRXXXXXX」は各商品の作品番号になります。


・カタログページ
----------------------------------------
変更前:http://n.shop.vector.co.jp/service/catalogue/XXXXXX/

変更後:https://pcshop.vector.co.jp/service/catalogue/XXXXXX/
----------------------------------------
「XXXXXX」は任意の文字列になります。


※注意事項
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・URL変更作業は順次実施され、3/13(火)17:00には新URLでご利用可能になる見込みです。

・「http://shop.vector.co.jp」や「http://n.shop.vector.co.jp」で始まる旧URLは3/13(火)以降も従来通りご利用可能です。
(一部ページは「https://pcshop.vector.co.jp」で始まる新URLにリダイレクトされます。)

・お申込情報入力ページやお申込状況確認ページ等は従来通り「https://s.shop.vector.co.jp」で始まるURLにてご利用可能です。
(「https://pcshop.vector.co.jp」で始まるURLへの変更予定はありません。)
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尚、ベクターソフトライブラリで使用されている「http://www.vector.co.jp/」で始まるURLにつきましては、現在、https化への変更作業を実施中で、近日中に作業が完了する予定です。

以上、どうぞよろしくお願い申し上げます。


三菱東京UFJ銀行の銀行名変更に関する届け出は不要です by  ベクター・レジ・センター on 2018/02/20 18:32

平素はベクター・レジサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

標記の件、2018年4月1日(日)より「三菱東京UFJ銀行」の銀行名が「三菱UFJ銀行」に変更されます。
しかしながら本件に関する変更手続きはベクターにて行なわせていただきますので、作者様から変更の申請をしていただく必要はございません。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。


お申込が行なえない障害についてのお詫び【復旧済】 by  ベクターPCショップ on 2018/01/18 11:32

平素はベクターレジ・サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

ベクターPCショップにおいて下記時間帯にお申込が行なえない状況が発生していた事が判明いたしました。

・日時:2018年1月18日(木)0時頃から10時30分頃

現在は正常に申込を行なう事が可能です。
ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。


シェアレジ作者登録・作者情報変更時にご利用いただける身分証明書のコピーについて by  ベクター・レジ・センター on 2016/10/18 13:56

平素はベクター・レジサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

シェアレジ作者登録・作者情報変更時にご利用いただける身分証明書のコピーに、マイナンバーカードのおもて面を追加いたしました。
※マイナンバーカードを身分証明書のコピーとして利用される場合は、おもて面のコピーのみを送付してください。
※決してうら面のコピーを送付しないでください。うら面のコピーを送られた場合は、破棄させていただきます。

以上、どうぞよろしくお願いいたします。


Vectorソフトライブラリより商品購入が可能となりました by  ベクター・レジセンター on 2016/02/29 22:32

平素はベクター・レジサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

2/26(金)15:30よりVectorソフトライブラリより商品の購入が行なえない状況が発生しておりましたが、2/29(月)22:30に復旧作業が完了いたしました。
ご利用の作者様へはご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。